김포시 시민봉사과에서는 4월 13일부터 시청 민원실을 방문하는 민원인을 대상으로 연중 상시 민원만족도 설문조사를 실시한다고 밝혔다.

설문 내용은 방문 목적, 민원만족도, 업무처리 적정도, 직원 친절도, 건의사항 등으로 진행되며, 매월 1회 설문조사 결과를 면밀히 검토하여, 향후 미비점을 보완하고 개선방안을 모색하여 나아갈 계획이다.

앞으로 김포시청 민원실을 방문하는 민원인은 누구나 민원안내 데스크 및 민원대에 비치된 설문조사 서식을 활용하여 설문조사에 참여할 수 있다.

시 관계자는 “민원인의 소중한 의견을 수렴하고 적극 반영하여 지속적인 평가 및 환류를 실시하고, 이를 바탕으로 시민만족 민원행정서비스 구현에 한발 더 다가서는 민원실이 되도록 최선을 다하겠다.”고 밝혔다.