김포시(시장 유영록)는 각종 인․허가와 관련 김포시청을 방문하는 모든 민원인들에게 궁금한 사항을 신속하게 해소할고 친절한 민원서비스를 제공하고자 복합민원 종합 상담반을 운영하고 있다.

상담 대상은 2개이상의 관련법령과 관련된 복합민원에 대하여 종합허가과에서 운영하는 실무종합심의회 심의대상 인허가 민원으로 사전예약된 민원과 당일 방문 민원인에 대하여 상담을 실시한다.

상담은 매주 월·수·금요일에 민원업무를 담당하는 팀장급으로 구성된 상담반원들이 한자리에 모여서 상담이 이루어지며, 한 번에 모든 궁금증을 해소하고 문제점이 있을 경우 해결방안을 제시하는 등 행정서비스를 받을 수 있다.

시청 관계자는 현재 115건의 상담을 통하여 민원서비스를 제공했다고 밝히고 앞으로도 지속적으로 상담반을 운영하여 원하는 민원인 누구나가 민원행정 서비스를 받을 수 있도록 할 계획이라고 밝혔다. 민원상담 예약은 시청 전용전화(980-2838)로 하면 사전예약이 가능하다.