김포시 소비자정보센터는 시민이 각종 소비생활에서 겪은 피해를 구제하고, 소비자로서의 정당한 권리 실현하도록 지원하고 있다.

  시 소비자정보센터는 시민의 접근성을 높이고 신속 정확한 상담을 위해 소비자 전문상담가 2명을 포함, 자원상담가 4명이 상주시켜 연간 1천여 건의 상담을 처리하고 있다. 이들은 소비자 눈높이에 맞춘 상담서비스를 제공하고, 단순한 피해 상담을 넘어서 올바른 소비 방법을 안내하는 등 악덕 상술에 피해를 입지 않도록 지원하고 있다.

  주요 피해 상담 사례는 방문판매와 전화권유판매 상술, 노인을 대상으로 한 건강식품 판매 상술, 학생들을 대상으로 한 학습지 및 어학교재 판매 상술, 통신판매(인터넷, TV홈쇼핑)를 통한 구입품 A/S 등으로 각별한 주의가 필요하다.

  상담원들은 “소비자 주권시대 확립을 위해서는 시민의 적극적인 참여가 가장 중요하다”면서 부당한 피해는 지체 없이 센터로 신고하여 줄 것을 한 목소리로 당부했다.

  각종 소비생활과 관련된 불만이나 피해가 있을 경우에는 전화(031-980-2643~5) 또는 인터넷(http://www.gimposobi.net/) 상담을 하거나 직접 김포시시민회관 3층 소비자정보센터로 방문해 신고하면 된다.