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김포시 민원창구 학습동아리 ‘고객감동 서비스’ 연구

홍선기 | 기사입력 2012/07/31 [10:37]

김포시 민원창구 학습동아리 ‘고객감동 서비스’ 연구

홍선기 | 입력 : 2012/07/31 [10:37]

 김포시 민원 창구인 시민봉사과(과장 주동규)는 매월 1회 학습동아리인 ‘책 읽는 소리’를 운영한다. 이번 학습동아리 활동을 통해 고객이 만족하는 한층 더 업그레이드 된 대민행정 서비스를 제공할 방침이다.

특히 법령연찬 및 민원 학습을 통해 직원 간의 정보공유와 토론 등 개인의 업무능력 향상은 물론, 공부하는 조직 문화를 만들어 갈 계획이다.

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