2012년 1/4분기 경기도내 치안고객 만족도 지역경찰 분야 1위를 차지했다.

 2011년 1/4분기 경기도내 41위를 한 후 치안고객 만족도 향상을 위해 자체 모니터링 운영, 미비점을 보완하였으며 종합상황실에서 신속출동 및 사전통지를 독려하였고 112순찰차 내 만족도 항목을 부착하는 등 생활안전과 전 직원이 고객만족도 향상을 위해 노력한 결과 도내 1위라는 성과를 거뒀다.

 또한, 증가하는 치안수요에 대응하기 위한 이동파출소 및 파출소 방문 민원인 의견 수렴용 ‘주민소리함’ 설치도 주민들로부터 큰 호응을 얻고 있다.