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- 소비자전문상담사 2급자격 취득 김포시(경제진흥과)산하 소비자정보센터는 한국산업인력공단에서 연 1회 실시하는 국가자격 소비자전문상담사 2급 시험에서 상주상담원 4명 중 2명이 합격하는 영예를 얻었다. 2002년 9월 12일 개소하여 올해로 6년째 운영 중인 소비자정보센터는 소비자 상담 및 피해구제, 정보제공 등의 업무뿐만 아니라 노인소비자 교육, 어린이 경제교육 등을 수행하는 등 우리시 소비자 권익보호를 위해 활발한 활동을 하고 있다. 특히 올해는 소비자 상담에 전문성을 기하고자 소비자전문상담사 교육을 수료하고, 소비자전문상담사 자격을 취득하게 되었다. 소비자전문상담사 시험은 소비자 불만 및 물품·서비스 등의 구매, 사용방법 등을 상담할 수 있는 능력의 유무와 시장조사 및 각종정보를 수집하고 보고서를 작성할 수 있는 능력의 유무를 공식적으로 인정하는 시험이다. 연간 합격률이 평균 10% 내외로 상당히 저조하고, 타 지자체에서도 전문상담사 양성을 위해 몇 년간 교육을 지원해오고 있으나 합격소식이 없어, 소비자전문상담사 양성교육사업을 올해 처음 추진한 김포시로서는 더욱 자랑스러운 일이 아닐 수 없다. 매주 10건 이상의 소비자 상담 및 피해구제 등을 하고 있는 소비자정보센터에서 이번 합격을 계기로 좀 더 양질의 서비스로 전문적인 상담을 할 수 있을 것으로 예상된다. 소비자 피해 발생 시 상담은 김포시 소비자정보센터(980-2643~5)로 하면 된다.[더김포]
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