김포시 월곶면(면장 고상형)은 면사무소 직원을 대상으로 고객감동 행정서비스 실천을 위한 특별 친절 교육을 지난 21일 실시했다. 이번 친절교육은 “친절은 눈높이 행정의 시작이다”라는 주제를 가지고 고객을 맞이하는 요령, 전화 받는 방법과 거는 방법, 고객의 불편 처리 방법 등 주민들과 가장 가까이에서 민원 사항을 처리하고 있는 직원들에게 사례 중심으로 진행되었다. 특히, 밝은 표정 만들기를 시작으로 직장 내, 주민 등 주위의 모든 고객을 감동시키고 빛나는 마음을 상대가 느낄 수 있도록 행동으로 실천하는 기본매너를 익혔다. 이날 월곶면 전 직원은 더욱 친절하고 신속 정확한 행정서비스 실천을 위해 밝고 환한 미소로 고객을 맞이하겠다는 의지를 결의하고 모든 주민이 체감하는 최고의 행정서비스가 되도록 최선을 다하겠다고 다짐했다.

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