김포시는 지난 24일 평생학습센터 대강당에서 시 전 공직자를 대상으로 친절교육을 실시했다.

각 실․과․소 및 읍․면․동 직원 등 약 900명이 참석한 가운데 열린 이 날 교육은, 권민호 ‘휴먼브랜드연구소 더 인’ 수석강사의 진행 아래 ‘힐링, 소통, 친절’이라는 주제로 진행됐다.

이번 교육에서는 기존 교육이 공무원에게 일방적으로 친절을 강요하던 것과는 달리, 먼저 공무원이 친절하지 못하는 환경적 요인에 대한 공감을 이끌어내고 이를 바탕으로 펀 스트레스 해소 기법을 통한 힐링 에너지를 충전하여, 공무원 스스로가 새로운 변화를 할 수 있는 동기를 부여에 중점을 두고 교육이 이뤄졌다.

이 날 교육에 참석한 한 직원은 “사기업체에도 적용되는 천편일률적인 교육이 아니라, 실제 공무원들의 현실을 반영한 민원인과의 사례 문제 해결 과정을 보여주어 많이 공감되고 실전에서 피드백 할 수 있는 기회가 된 것 같다.”며 소감을 전했다.

김포시는 시민불편을 해소하고 시민만족 행정서비스의 질 향상을 위해, 지속적으로 직원들에 대한 다양한 친절교육 프로그램을 실시해 나아갈 계획이다.