김포시 상하수도사업소는 지난 13일 상수도 관계자를 대상으로 대민서비스 향상과 혹한기 수도관 동파방지를 위한 직무교육을 실시했다.

이날 직무교육은 담당 공무원과 수도 검침원, 지역별 공무소 직원 30명이 참석한 가운데 전문강사를 초빙해 ‘민원 응대 및 검침원의 임무와 자세’와 같은 기초 교육에서부터 ‘수도 계량기의 구조 및 특성’, ‘동파 및 조작 방지법’, ‘상수도 사용량’에 관한 전문교육까지 4시간에 걸쳐 진행됐다.

그간 해결이 어려웠던 다양한 민원 사례를 질문을 통해 해결방안을 도출하고 공유하는 등 한 차원 높은 대민 서비스를 제공할 수 있는 역량을 키웠다.

차동국 상하수도사업소장은 “추운 날씨 속에서도 최일선에서 맡은바 업무에 최선을 다해주는 직원들의 노고에 고마움을 느낀다”며, “이번 직무교육을 통해 업무역량을 강화하고 시민 만족도를 높이는 계기가 되길 바란다”고 말했다.