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기도교육청은 현재 운영중인 전자민원창구 홈페이지를 전면보완하고 다양한 민원정보를 보다 쉽고 빠르게 접근할 수 있도록 민원인 중심의 메뉴로 재구성하였다.새롭게 단장한 경기도교육청 전자민원창구는 기존 도메인 주소 (http://minwon.goe.go.kr/)를 그대로 활용하여 접속이 가능하고, 민원인들이 홈페이지 변화로 인해 느끼는 생소함을 최소화하는 범위내에서 재구성 하였다. 주요 개편사항은 디자인 개선, 민원옴브즈만 창구 개선, SMS서비스 확대, 민원사무편람 e-Book설치 등이다. 민원인에게 신선감을 주기 위하여 메인화면을 전면 수정하였으며, 민원옴브즈만의 활성화를 위하여 메인메뉴에 민원옴브즈만 메뉴를 신설하였다.기존에는 온라인고충민원, 유기한민원, 일반민원의 SMS서비스를 실시하던것을 확대하여 옴브즈만창구 이용시에도 문자서비스를 실시하게 되었고, 경기도교육청 민원사무편람을 e-Book으로 제작하여 누구나 손쉽게 민원업무를 조회 및 검색 할 수 있게 되었다. 또한 보완기능을 강화하여 개인정보를 철저히 보호할 수 있게 되었다. 민원실 관계자는 "경기도교육청 전자민원 홈페이지는 개편이후에도 민원인 누구나 불편없이 이용이 가능하고 유익한 정보를 제공받을 수 있도록 지속적인 이용환경을 개선하겠다" 라고 밝혔다.
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