김포시는 30일 평생학습센터 대강당에서 시 공직자를 비롯한 김포도시공사, 청소년육성재단 등 산하직원을 대상으로 2회에 걸쳐 고객응대기본 기법 및 CS마인드강화을 위한 전직원 친절교육을 실시했다.

이번 교육은『공직자의 멋진 친절이 행복한 김포시를 만듭니다』라는 주제로 고객응대의 기본기법인 첫인사에서부터 친절기술, 고객의 관점에서 생각하기 등 민원현장에서 바로 활용할 수 있는 실습위주의 학습이 진행됐다.

시 관계자는 “이번교육을 통해 김포시 전직원이 친절한 미소와 함께 먼저 다가가는 민원행정서비스를 제공할 것으로 기대한다”고 말했다.

특히, 시는 앞으로도 꾸준히 친절교육을 실시해 고객맞춤형 민원행정서비스를 제공할 계획이다.