김포1동 주민센터는 최근 민원인이 업무담당자를 쉽게 찾을 수 있도록 민원업무 표시제를 시행해 민원인들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

그동안 민원실 내에는 주민등록등초본 등 제증명발급과 복지, 건축, 이륜차, 농정 등의 민원업무에 대한 별도 구분이 없어 민원인이 해당 업무담당자를 문의해야 하는 번거로움이 야기돼 왔다.

이에 김포1동에서는 민원인들의 쉽고 빠르게 해당 업무 담당자를 식별, 찾아갈 수 있는 민원업무표시제를 도입하고 본격적인 운영에 들어갔다.

민원실을 찾은 한 민원인은 “그동안 민원실을 방문할 때마다 담당자를 찾느라 곤욕스러웠다”면서, “이제는 담당 업무별 표시가 있어 쉽게 담당자를 찾아 편리하고 좋다”고 만족해 했다.

이강근 김포1동장은 “앞으로도 민원인 중심의 맞춤형 행정서비스 개발과 확대를 통한 민원만족도를 높이기 위해 더욱 노력할 것”이라고 전했다.